Em primeiro lugar, qual foi o factor decisivo na sua escolha de produtos ALERT®, em vez de uma das outras soluções possíveis?

Analisámos, de facto, bastantes soluções. Temos vindo a estudar variados produtos, variadas empresas no intuito de encontrarmos um que se adapte à nossa realidade. Considero que nos encontramos bastante avançados em termos tecnológicos. Estávamos à procura de um produto que se encontrasse um passo à frente em relação aos outros; o ALERT® apresentou-se-nos como uma tecnologia de vanguarda. Existem alguns produtos mais completos, mas que não têm o que nós pensamos ser o potencial para transitarem para o futuro.

Que vantagens encontra no ALERT®... que vantagens espera que o nosso produto traga para o seu hospital?

Bem, aquilo em que nos estamos de momento a concentrar é a implementação. As experiências com os nossos funcionários mostram que é um programa muito fácil de usar: os ecrãs sensíveis ao toque e o facto de estes serem muito simplificados. E a parte que mais nos impressionou nessa área terá sido, provavelmente, o facto de se concentrar, essencialmente, no paciente. O produto oferece, acima de tudo, a perspectiva do paciente em vez da do profissional de saúde.

Ouvi dizer que os seus colaboradores estão muito satisfeitos com a experiência que o ALERT® lhes tem proporcionado.

Sim, o teste definitivo foi feito por um, digamos, "médico muito sénior" que, depois de ter observado o programa, disse que o mesmo lhe tinha agradado e que o utilizaria. Foi assim que resumidamente chegámos a essa decisão.

Das aplicações que viu, encontrou alguma melhor que o ALERT®?

Não. Vimos muitos produtos, mas todos são muito semelhantes na forma como estão apoiados no mesmo tipo de tecnologia, que se baseia no ponto de vista da programação ou do processamento da informação, em vez de se debruçarem sobre o paciente e dizerem: " o que é que nós precisamos e o que é que o paciente precisa" e, desta forma, temos muito mais tendência a olhar para o que o paciente quer e o que nós precisamos. E assim, o ecrã é muito mais simplificado e fluído.

Sendo um americano que se encontra neste momento a trabalhar na Malásia, posso ainda perguntar-lhe… consideraria o ALERT® se estivesse nos Estados Unidos ou esta é uma decisão que é específica para a Malásia?

Não, não, eu consideraria fortemente essa opção mesmo se estivesse aqui. Nós referimo-nos, constantemente, ao ALERT® no nosso grupo como sendo tecnologia de vanguarda. É, na nossa opinião, uma tecnologia bem melhor e bem mais… bem mais avançada, na medida em que, achamos nós, será literalmente nesse sentido que a tecnologia irá evoluir num futuro próximo. Vamos distanciar-nos cada vez mais de folhas em Excel carregadas de informação, com infindas opções de selecção, tendo o utilizador que procurar a correcta. Este produto vai muito mais ao encontro das necessidades reais."