"En primer lugar, ¿cuál fue el factor decisivo para escoger los productos ALERT®, en lugar de otras soluciones posibles?

De hecho, analizamos bastantes soluciones. Estudiamos diferentes productos y  empresas con el fin de encontrar el que se ajuste a nuestras necesidades. Considero qu poseemos un avance tecnológico importante. Estábamos buscando un producto que se encontrara un paso por delante del resto y ALERT® se presentó como una tecnología vanguardista. Existen algunos productos más completos, pero que consideramos que carecen de potencial para avanzar hacia el futuro.

¿Qué ventajas encuentra en ALERT®… qué beneficios considera que puede proporcionar nuestro producto a su hospital?

Bueno, en este momento nos estamos centrando en la implementación. La experiencia con nuestros empleados nos demuestra que es un programa muy fácil de usar:  las pantallas son táctiles y sencillas. Y la parte que más nos ha sorprendido en este sentido ha sido, probablemente, el hecho de centrarse, fundamentalmente, en el paciente. El producto ofrece, por encima de todo, la perspectiva del paciente en lugar de la del profesional sanitario.

He oído que sus empleados están muy satisfechos con la experiencia que les ha proporcionado ALERT®.

Si, la prueba definitiva la hizo un, llamémosle  "médico muy senior" que, después de haber visto el programa , dijo que le encantaba y que lo utilizaría. Fue así, de forma resumida, como llegamos a tomar esa decisión.

De las aplicaciones que ha visto, ¿encontró alguna mejor que ALERT®?

No. Vimos muchos productos, pero todos son muy similares en cuanto a forma, ya que se basan en el mismo tipo de tecnológica, soportada desde el punto de vista de la  programación o del procesamiento de la información, en lugar de adaptarse al paciente y decir: "qué es lo que nosotros necesitamos y qué es lo que el paciente necesita" y, de esta forma, tendemos a mirar lo que el paciente quiere y lo que nosotros necesitamos. Y así, la pantalla es mucho más simplificada y fluída.

Como americano que está trabajando actualmente en Malasia, puedo preguntarle incluso… ¿tendría en cuenta ALERT® si estuviese en Estados Unidos o se trata de una decisión tomada específicamente para Malasia?

No, no, consideraría firmemente la misma opción que he tomado aquí. En nuestro grupo nos referimos a ALERT®, constantemente, como una tecnología de vanguardia. En nuestra opinión, es una tecnología de lo mejor y mucho más … muy avanzada, en la medida en que, pensamos nosotros, éste será el camino hacia el que evolucione la tecnología en un futuro próximo. Nos vamos a distanciar cada vez más de hojas en Excel cargadas de información, con infinitas opciones para seleccionar, en las que el usuario debe buscar la correcta. Este producto va más allá, busca satisfacer las necesidades reales."