Quatro em dez utentes esperam um mês ou mais por consulta com médico de família

Inquérito realizado pela Associação Portuguesa para a Defesa dos Consumidores

27 novembro 2009
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Quatro em cada dez pacientes aguardam pelo menos um mês por uma consulta com o médico de família, revela um inquérito elaborado pela revista Teste Saúde, da DECO, a 4.300 utentes.

 

Em comunicado de imprensa publicado no seu sítio oficial, a DECO (Associação Portuguesa para a Defesa dos Consumidores) revela que “a situação piorou face ao último estudo da associação em 2004", sendo que "a longa espera atinge agora mais 6% de utentes".

 

A associação concluiu também que "os portugueses estão mais satisfeitos com os centros de saúde do que em 2004, mas ainda esperam muito pelas consultas", sendo as regiões do Norte e do Algarve as mais afectadas pela demora.

 

Nestas zonas, "quase metade dos utentes denunciam intervalos superiores a um mês entre a marcação e o encontro com o médico de família" e "quando este profissional pede uma consulta de urgência no hospital mais de um quarto dos inquiridos espera, pelo menos, dois meses", o que reflecte a "falta de especialistas nalgumas áreas", considera a DECO PROTESTE.

 

Nos centros de saúde, o médico de família é o elemento com melhor classificação atribuída pelos utentes, devido à "competência demonstrada". No entanto, "cerca de um quarto mudava de profissional se pudesse" e "um terço (dos utentes inquiridos) exprime desagrado com a pontualidade ou assiduidade".

 

"O tempo de espera, serviços ao domicílio, atendimento telefónico e formalidades para marcar consultas e a eficiência dos serviços administrativos são os pontos fracos do funcionamento" dos centros de saúde, revela ainda o inquérito da Deco Proteste.

 

ALERT Life Sciences Computing, S.A.

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