Profissionais de Saúde são condicionados pelo «Stress»

Identificar as fontes de «stress» e aprender a lidar com elas é o caminho para a protecção

25 agosto 2002
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Nem só os doentes sofrem o "stress" gerado no sistema de saúde. Também os técnicos que trabalham nos hospitais e centros de saúde, como médicos e enfermeiros, experimentam situações geradoras de grande tensão. Excesso de trabalho realizado em condições deficientes e, frequentemente, por baixos salários são algumas razões que dão origem a um mal-estar que, por sua vez, pode levar a atitudes agressivas ou de indiferença.
 

 

O problema do "stress" no sistema de saúde é quase sempre referido segundo a perspectiva do doente mas deve também ser analisado do ponto de vista dos profissionais, considera o psicólogo José Luís Ribeiro, presidente da Sociedade Portuguesa de Psicologia da Saúde. Os profissionais de saúde "também recebem o impacto negativo das situações geradoras de stress", nota. "São obrigados a lidar com um número muito alargado e diverso de pessoas que se encontram, com frequência, num estado particular de ansiedade, o que não é fácil e provoca grande desgaste", diz José Luís Ribeiro.
 

 

Esta situação está, aliás, descrita na investigação pelo termo "burnout". É um mal-estar que atinge as pessoas que lidam directamente com os doentes e que se caracteriza por "exaustão, despersonalização, desrealização".
 

 

Para este psicólogo, seria importante que os técnicos de saúde soubessem "quanto tempo aguentam até chegar a uma situação de ruptura". Mas, sobretudo, que soubessem "identificar as fontes de stress e aprendessem a lidar com elas para melhor se protegerem". Este problema devia também ser considerado pelos profissionais que procuram a qualidade, como os administradores dos estabelecimentos de saúde, nota José Luís Ribeiro.
 

 

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