Linha Saúde 24 já recebeu perto de cinco milhões de contactos

Ao longo dos seis anos de atividade

13 maio 2013
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A Linha Saúde 24 (S24) já recebeu perto de cinco milhões de contactos, anunciou a empresa que gere este serviço de aconselhamento telefónico.
 

A notícia avançada pela agência Lusa refere que esta Linha recebeu mais de 4,85 milhões de contactos nos seis anos de atividade, que completou no passado dia 25 de abril.
 

Este serviço é “constituído atualmente por uma equipa de cerca de 400 profissionais de saúde qualificados e especialmente formada para dar o melhor aconselhamento, encaminhar ou ajudar o utente a resolver a situação por si próprio”.
 

Com dois centros (Lisboa e Porto) e um total de 132 postos de atendimento, a Linha terminou o ano de 2012 com uma média diária de cerca de 2.200 contactos, o que representa um crescimento de 18% em relação ao ano anterior.
 

A Linha Saúde 24, com o número 808 24 24 24, é atualmente gerida pela Linha de Cuidados de Saúde (LCS), empresa do grupo Caixa Geral de Depósitos (CGD), o que deverá terminar em breve, após concurso internacional.
 

O concurso ainda não foi resolvido, apesar de já ter sido selecionada uma empresa: a PT.
 

No entanto, o Tribunal de Contas recusou o visto a este contrato, por alegadamente não concordar com o critério d de escolha. A empresa vencedora foi escolhida por ter sido a mais rápida a apresentar a proposta. A Direção-Geral da Saúde (DGS) não concordou com este argumento do Tribunal de Contas, tendo já enviado a sua posição.
 

Este concurso internacional tem o valor de 17,8 milhões de euros e permitirá ao Estado poupar perto de metade do que gasta atualmente com a Linha de Saúde 24.

 

ALERT Life Sciences Computing, S.A.
 

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