Arranca novo serviço “Saúde 24”

Duas mil chamadas em dia de estreia

26 abril 2007
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A linha telefónica Saúde 24 recebeu duas mil chamadas na quarta-feira, o primeiro dia de funcionamento do novo serviço.
 

 

"Foi um dia atípico, por ser um feriado e por ser o dia de arranque do serviço", considerou Ramiro Martins, administrador da empresa responsável pela ligação, lembrando que a empresa estimou receber nos primeiros meses 700 a 800 chamadas diárias.
 

 

Em balanço, Ramiro Martins mostrou-se "muito satisfeito" com o primeiro dia de funcionamento da Saúde 24, sobretudo pelo "reconhecimento de que as respostas corresponderam às expectativas" dos utentes.
 

 

O centro de atendimento Saúde 24 vai permitir ao utente, através do número 808 24 24 24, ver esclarecidas as suas dúvidas em relação a eventuais sintomas e também receber informações gerais sobre saúde pública ou saber qual o centro de saúde mais próximo.
 

 

Em breve, a linha poderá ainda informar quais as farmácias de serviço na zona de residência do utente e a Direcção-Geral da Saúde (DGS) admite a possibilidade de este serviço poder no futuro marcar consultas no Serviço Nacional de Saúde (SNS).
 

 

Estimativas da DGS feitas em 2005 apontavam para que a entrada em serviço da nova linha telefónica possa evitar que mais de 13 mil utentes recorram às urgências hospitalares por mês.
 

 

Fonte: Lusa
 

MNI- Médicos Na Internet

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