Nova edição da ALERT NEWS
23 maio 2012
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12 anos

M. Jorge Guimarães
Fundador e Presidente da ALERT

Permitam-me que vos guie através da minha visão acerca da empresa e do produto ALERT®.

 
A ALERT celebra doze anos. Esta é uma empresa dedicada ao setor da Saúde que criou uma linha de produtos que abrange desde o local de prestação de cuidados ao domicílio do paciente, e a interligação entre ambos, até à criação de bases de conhecimento individuais para escolas de medicina, planeamento de cuidados de saúde, business intelligence, assim como áreas administrativas e de gestão.

 
Até ao momento a nossa empresa tem vindo não só a desenvolver, mas também a implementar esta linha de produtos, por vezes com a participação de parceiros locais, em mercados selecionados, como no Brasil, Chile, Itália e, mais recentemente, México, França e Guatemala.

 
Atualmente o nosso objetivo está centrado na melhoria do produto através de várias formas: (1) reforçando o Programa de Parceiros ALERT de forma a certificar os nossos parceiros e (2) implementando o nosso modelo transacional que permite a disponibilização de software como serviço (Software as a Service), a integração entre prestadores de cuidados de saúde e a interação direta com os pacientes.

 
Assim sendo, iremos continuar a consolidar a nossa capacidade de monitorização remota e prestar suporte reativo e preventivo aos nossos clientes através do Network Operations Center, que se encontra disponível 24 horas por dia e sete dias por semana.

 
As soluções que atualmente disponibilizam nos 12 países onde operamos são todas variantes configuráveis de um mesmo produto, com a mesma linha de desenvolvimento de código, e que se caracteriza pela capacidade de configuração de acordo com o mercado. Isto permite-nos manter o enfoque no desenvolvimento de um produto universal, mas em constante mutação, que é enriquecido por contribuições provenientes de todos os cantos do planeta.

 
O mundo em 2012 coloca vários desafios em múltiplas vertentes. Existe uma crise financeira a nível global que perdura há já cinco anos e sabemos o quão sensível o setor da Saúde é a desafios na economia. Por isso mesmo, a ALERT tem-se tornado cada vez mais eficiente de modo a responder a esses desafios. E se a satisfação do cliente já era nossa obsessão, atualmente é o nosso futuro. É por essa razão que eu, enquanto Presidente da ALERT, viajo por todo o mundo, tal como o nosso CEO, César Guimarães, e COO, Miguel Rocha, porque queremos conhecer os nossos clientes e estar próximo deles. Estabelecemos parcerias com os nossos clientes.

 
A ALERT é a nossa vida. E nós queremos levar a vida até aos nossos clientes com o ALERT®.

 
20 de maio de 2012

 

M. Jorge Guimarães
Fundador e Presidente da ALERT

 

 

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