¿Por qué ALERT®?

Uno de los factores que contribuye para la excelencia de los cuidados prestados por los servicios de salud (hospitales, centros de atención primaria) es la adopción de sistemas de información que sirvan de apoyo a la actividad clínica de los profesionales implicados en la asistencia sanitaria (médicos, enfermeros, técnicos) en los diferentes servicios (urgencias, hospitalización, cirugía, consultas externas) y la actividad de gestión (administración, jefes de servicio), de forma que sea posible disponer de una visión global e integrada de todos los procesos.

ALERT le ofrece una solución  integrada de aplicaciones con características únicas y de excelencia, ya en funcionamiento en numerosos servicios de salud de todo el mundo. La utilización de ALERT® constituye una Ventaja operacional de estas unidades de salud en relación a otras instituciones. 

Esta conclusión ha sido comprobada por un Estudio sobre Análisis de Beneficios de Implementación de ALERT® PAPER FREE HOSPITAL en el Hospital do Espírito Santo de Évora (Portugal), llevado a cabo por el Centro de Estudios de Gestión de la Universidad Técnica de Lisboa.

- Reducción del tiempo de triaje en un 70%;
- Reducción del tiempo transcurrido entre el triaje y la primera observación médica (7% en el periodo de las 08h00 hasta las 16h00 y 15% en el periodo de las 16h00 hasta las 24h00);
- Reducción del tiempo transcurrido entre la prescripción y la administración de medicación (74% en el periodo de las 08h00 hasta las 16h00 y 90% en el periodo de las 16h00 hasta las 24h00);
- Reducción del tiempo de espera por resultados de radiografías (40% en el periodo de las 08h00 hasta las 16h00 y 59% en el periodo desde las 16h00 hasta las 24h00);
- Reducción del tiempo de espera por resultados de TAC (37% en el periodo de las 08h00 hasta las 16h00 y 78% en el periodo desde las 16h00 hasta las 24h00);

Estos resultados solamente se alcanzaron debido a las características únicas de ALERT®:

- Mayor calidad en las condiciones de trabajo de los profesionales de salud mediante el fomento de un ambiente de trabajo colaborativo;
- Utilización de conceptos de flujos de trabajo;
- Envío de alertas clínicas;
- Organización del trabajo mediante el análisis de las tareas pendientes relativas a la medicación, analíticas, pruebas de imagen y procedimientos;
- Integración con sistemas de información complementarios (laboratorio, radiología) siguiendo normas internacionales de interoperabilidad;
- Acceso rápido, fácil e integrado a la historia clínica electrónica de los pacientes;
- Diagnósticos y prescripciones clínicas más seguros.

Gracias a la enorme cantidad de información generada y registrada de forma estructurada en las aplicaciones ALERT® nos es posible ofrecerle una aplicación de Business Intelligence (ALERT® BI/ALERT® DATA WAREHOUSE) para prestarle Apoyo en la Toma de Decisiones de los diferentes niveles de gestión de los servicios de salud (Gerencia, Dirección clínica, Directores de servicio). Esta aplicación permite el análisis de la actividad a través de indicadores de calidad y de producción, permitiendo responder a las necesidades diarias de evaluación e informe internas y externas, para los organismos reguladores (Ministerio o Consejería de Sanidad, Servicio Regional de Salud), facilitando la implementación de procesos de mejora que conduzcan al aumento de la calidad de los cuidados prestados y la optimización de los recursos, lo que constituye una Ventaja competitiva para las instituciones que ya adoptaron las soluciones ALERT®.

Según el Estudio sobre Análisis de Beneficios de Implementación de ALERT® PAPER FREE HOSPITAL en el Hospital do Espírito Santo de Évora (Portugal), se espera para 2010 un beneficio de 3,86 millones de euros, correspondiente a la reducción global de costes (por ejemplo, reducción de costes relativos a recursos humanos en los servicios de archivo, reducción del uso del papel, reducción de costes derivados de la impresión de pruebas de imagen, etc..) y el aumento de la actividad prevista, concretamente en el área de las Consultas Externas. En 2006 el Hospital realizó 125.000 consultas, en 2009 fueron validadas 176.624 consultas y las estimativas para 2010 apuntan a una cifra en torno a los 200.000.

El Servicio de Urgencias del Hospital de Santo Antonio, en Oporto, es otro ejemplo de la ventaja competitiva obtenida como consecuencia de la adopción de las soluciones ALERT®, habiendo sido reconocido como el mejor Servicio de Urgencias del país en un estudio de satisfacción de los pacientes realizado a nivel nacional, y habiendo obtenido por otra parte su certificación de la norma de calidad ISO 9001/2008.

Estudio de caso de retorno sobre la inversión (ROI)

Análisis de Beneficios de Implementación de ALERT® PAPER FREE HOSPITAL en el Hospital do Espírito Santo de Évora (Portugal)