¿Qué mejoras aportó ALERT®ERP en los procesos diarios del Hospital Amato Lusitano (HAL)?
La implementación de la herramienta de gestión logística ALERT®ERP revolucionó los procesos y flujos de trabajo de los empleados implicados en los procesos de adquisición, gestión de stocks y distribución interna de productos. Efectivamente, esta herramienta permite abordar el componente logístico hospitalario de una forma más racional, controlada y programada. Vemos ALERT® ERP como un aliado para alcanzar nuestros objetivos de eficiencia y control de costes, como un empleado más que vino a formar parte del equipo del área de logística, aportando plusvalías no solamente en lo que respecta a las adquisiciones y gestión de stocks como en lo que se refiere a los pedidos y la distribución a los servicios, tornando estas funciones más ágiles, rápidas y fidedignas.

¿Qué características o funcionalidades considera como las más significativas en el uso de ALERT® ERP? ¿Qué ventajas trajeron al HAL?
ALERT® ERP, con sus diferentes perfiles de usuario, permite una utilización que se extiende a profesionales de diversas áreas y puntos del hospital (desde las áreas de producción hasta las de backoffice y gestión), los cuales, interviniendo en el proceso de logística de forma rápida y autónoma, contribuyen para el aumento de la eficiencia interna. La característica más visible de este producto es exactamente la posibilidad que ofrece a sus usuarios de intervenir en el flujo de trabajo sin necesitar salir de su puesto. Por otro lado, la gestión de documentos, anteriormente en soporte físico y en la actualidad en soporte digital, libera tiempo, espacio y costes de producción.

¿Considera que existe alguna plusvalía en el uso de dispositivos móviles (PDA's) en las tareas de Almacén?
El uso del PDA atribuye movilidad al nuevo proceso implementado de gestión logística. Desde la recepción de materiales hasta la determinación de las necesidades y posterior reposición de stocks en los servicios, la movilidad aportada por los PDA's, además de disminuir los errores, ofrece una mayor autonomía y seguridad a los trabajadores que los utilizan en sus tareas diarias. Gracias a la red wireless, el acceso a ALERT® ERP puede realizarse desde cualquier punto del hospital. La contabilización de las necesidades de los servicios y la reposición de stocks son ahora un proceso más simple, rápido y fiable. Por otro lado, la actualización del stock es permanente, dado que los PDA’s trabajan on-line, permitiendo una gestión  más rigurosa del stock en sus componentes de almacenamiento y adquisición.

En lo que respecta a la solicitud de material, ¿cuáles fueron las grandes diferencias entre el proceso anterior (solicitud en papel) y el actual (solicitud electrónica)?
Comodidad - los servicios que usan el sistema están a un click de distancia de las solicitudes al servicio de aprovisionamiento.
Rapidez - la eliminación de tareas manuales implica disminución del tiempo necesario, que resulta en una mayor rapidez a la hora de satisfacer las necesidades de los servicios.
Eficiencia - el control de necesidades de los servicios y cantidades a suministrar es mayor, lo que determina una reducción de los ‘abusos’ en las cantidades solicitadas, disminución del desperdicio y reducción de costes de aprovisionamiento.

En una única palabra, ¿cómo clasificaría ALERT® ERP? (si no en una palabra, lo más brevemente posible).
Aliado en la gestión eficiente de la logística hospitalaria.